Afin de garantir une expérience de qualité pour tous les utilisateurs de notre plateforme, nous avons mis en place les règles d’inscription suivantes :
- Informations personnelles : Pour créer un compte AlloPro.ma, vous devez fournir des informations précises et complètes, notamment votre nom complet, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
- Vérification de compte : Pour garantir la sécurité de nos utilisateurs, nous demandons à tous les nouveaux inscrits de vérifier leur compte en cliquant sur un lien de vérification envoyé à leur adresse e-mail.
- Profil complet : Pour pouvoir proposer des prestations à domicile sur AlloPro.ma, vous devez compléter votre profil en fournissant des informations détaillées sur vos compétences, vos expériences et vos tarifs.
- Vérification de compétences : Pour garantir la qualité des prestations proposées sur notre plateforme, nous vérifions les compétences de chaque prestataire avant de valider son profil. Pour cela, nous pouvons demander des références, des diplômes ou des certificats de formation.
- Respect des règles de sécurité : Tous les prestataires inscrits sur AlloPro.ma s’engagent à respecter les règles de sécurité en vigueur dans leur domaine d’activité, notamment en matière de protection des personnes et des biens.
- Évaluation des prestations : À l’issue de chaque prestation à domicile réalisée via notre plateforme, les utilisateurs peuvent laisser une évaluation et un commentaire sur la qualité des services rendus. Ces évaluations sont essentielles pour maintenir la qualité de notre plateforme et améliorer continuellement l’expérience utilisateur.
- Respect de la charte éthique : Les prestataires inscrits sur AlloPro.ma s’engagent à respecter notre charte éthique, qui définit les principes fondamentaux de notre plateforme, notamment l’honnêteté, la transparence, la confidentialité et le respect des utilisateurs.
- Disponibilité : Les prestataires doivent indiquer leur disponibilité sur leur profil et mettre à jour régulièrement leur calendrier. Ils doivent également être joignables en cas de besoin pendant la prestation à domicile.
- Tarification transparente : Les prestataires doivent indiquer clairement leurs tarifs sur leur profil et ne pas facturer de frais supplémentaires sans l’accord préalable de l’utilisateur.
- Respect des délais : Les prestataires doivent respecter les délais convenus avec l’utilisateur pour la réalisation de la prestation à domicile.
- Assurance : Les prestataires doivent être assurés en responsabilité civile professionnelle pour couvrir les éventuels dommages causés lors de la prestation à domicile.
- Respect de la vie privée : Les prestataires doivent respecter la vie privée de l’utilisateur et ne pas divulguer ses informations personnelles à des tiers.
Nous vous remercions de votre confiance et nous engageons à tout mettre en œuvre pour vous offrir une expérience de qualité sur AlloPro.ma.
